MEDIA

Mobilitas masyarakat yang semakin tinggi tentunya membuat sebagian bentuk pelayanan mengusung konsep pelayanan terintegrasi khususnya mendekatkan diri dengan target khalayaknya ialah langkah yang wajib diambil di masa seperti ini.

Sama hal nya dengan layanan beberapa provider ternama di Indonesia sudah mulai menyambangi pelanggan mereka dengan membuka gerainya di dalam pusat perbelanjaan seperti sebuah mal yang dimana banyak masyarakat yang menghabiskan waktunya untuk berbagai hal di mal tersebut. Diantara gerai provider yang ada di Summarecon Mal Serpong antara lain :

Xplor
Dalam rangka menjawab kebutuhan masyarakat yang terkait juga semakin meningkat pengguna internet di Indonesia, maka PT. XL Axiata menghadirkan layanan yang lebih lagi bagi para pelanggannya yaitu Xplor. Kehadiran Xplor di sebuah pusat pembelanjaan yang salah satunya berada di lantai 2 Summarecon Mal Serpong merupakan sebuah experience center pusat data telekomunikasi terdepan.

Xplor berfungsi untuk melayani pelanggan baik dalam bentuk inquiry, complaint maupun saran. Di sini juga menjadi sarana experience dan edukasi digital lifestyle untuk memenuhi kebutuhan pelanggan seperti live device; pelanggan bisa mencoba langsung device 4G dari berbagai macam brand, mencoba aplikasi Tribe yaitu aplikasi layanan video online yang dapat diakses di smartphone atau tablet Android (min. OS 4.4) dan iPhone 5 ke atas/iPad (min. iOS 8), serta mencoba aplikasi Yonder yaitu aplikasi lagu yang dapat dinikmati lewat sistem operasi Android maupun iOs.

GraPARI
Grapari juga hadir di Summarecon Mal Serpong sebagai bentuk pelayanan pelanggan yang terintegrasi dengan pusat perbelanjaan yang menjadi tempat berkumpulnya masyarakat khususnya di wilayah Tangerang, dimana ini merupakan titik ke-91 Gerai yang ada di area Jabotabek Jabar. Hal ini juga
terkait bentuk pelayanan dari Telkomsel untuk memberi kemudahan akses bagi pelanggannya dimana dapat lebih leluasa mengunjungi GRAPARI sambil menikmati waktu santainya ketika berbelanja di sebuah mal.

Layanan yang tersedia pada Grapari antara lain pembelian kartu, pembuatan kartu hallo pasca bayar, penjualan pulsa, pendaftaran Tcash dll. Demi kenyamanan pelanggannya dalam menunggu antrian di GRAPARI ketika banyak pengunjung yang datang maka khusus Grapari yang ada di Summarecon Mal Serpong disediakan fasilitas digital entertainment seperti Digi Games dan Digi Soc Med.

Ooredoo
Melalui konsep One Stop Services, Indosat hadir dengan gerai Ooredoo yang ada di dalam sebuah mal. Hal ini guna memudahkan pelanggan agar tidak lagi harus mendatangi beberapa toko untuk mencari sebuah produk. Pada tempat ini lebih mengarahkan kepada kedekatan pihak indosat Ooredoo dengan para pelanggannya. Dalam gerai tersebut juga menyediakan inovasi produk dan layanan di jaringan tercepat di Indonesia, terdapat juga penawaran menarik berupa layanan terpadu baik itu pembelian suatu paket, pembayaran tagihan, dan ada juga penjualan gadget, serta aksesorinya.